职位描述：
岗位职责：
1、受理客户的咨询申诉，处理相应的投诉案件并归档案件；
2、完成所辖机构内的客服节、特定客户关爱、vip客户具体活动、两卡业务等其他与加值服务相关的工作；
3、为所辖机构内运营专员提供培训和答疑支持；
4、负责地方监管关于保全、新契约回访的特殊要求在本地区的协调与落实，配合当地监管机关检查、调研。
岗位要求：
1、全日制本科以上学历，有毕业证书、学位证书，专业不限；
2、年龄在20-30岁，优秀毕业生可以考虑；
3、形象好，气质佳，亲和力强，沟通能力强；
4、可塑性强，有发展潜质，性格开朗，积极乐观。
一经录用，公司将提供：
1、完善的培训体系和广阔的职业发展、晋升空间；
2、办理五险二金（住房公积金 企业年金），免费享受最高60万保额的员工综合福利保障；
3、极具市场竞争力的薪酬待遇（岗位工资 绩效工资 丰厚年终奖 福利津贴 降温取暖费等）；
4、完善的休假制度（法定节假日、年休假、青年节假、看护假、民族假、献血假、生日弹性假等）；
5、与本公司签订正规劳动合同，纳入公司正式编制。